Le dépannage informatique des grosses structures est très organisé depuis une trentaine d’années avec des services IT qui interviennent rapidement sur place. Ces prestations sont de plus en plus sous-traitées à des SSII dans le cadre d’un mouvement global d’outsourcing.

Les TPE sont servis par une multitude de sociétés informatique qui fournissent le matériel PC ou MAC, les logiciels et toute une gamme de prestations incluant le dépannage informatique.

Les particuliers bénéficient d’un avantage fiscal qui peut réduire le coût de ces prestations. Il s’agit du crédit d’impôt sur le revenu égal à 50% des dépenses engagées pour des prestations de services à la personne. Les dépenses relevant de l’assistance informatique et Internet qui incluent le dépannage informatique ont un plafond limité à 3.000 € par an.